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证券投资基金投资人权益须知

尊敬的基金投资人:
基金投资在获取收益的同时存在投资风险。为了保护您的合法权益,请在投资基金前认真阅读以下内容:

一、基金的基本知识

(一)什么是基金

证券投资基金(简称基金)是指通过发售基金份额,将众多投资者的资金集中起来,形成独立财产,由基金托管人托管,基金管理人管理,以投资组合的方法进行证券投资的一种利益共享、风险共担的集合投资方式。

(二)基金与股票、债券、储蓄存款等其它金融工具的区别

1、反映的经济关系不同。
(1)基金:信托关系,是一种受益凭证,投资者购买基金份额后成为基金受益人,基金管理人只是替投资者管理资金,并不承担投资损失风险。
(2)股票:所有权关系,是一种所有权凭证,投资者购买后成为公司股东。
(3)债券:债权债务关系,是一种债权凭证,投资者购买后成为该公司债权人。
(4)银行储蓄存款:表现为银行的负债,是一种信用凭证,银行对存款者负有法定的保本付息责任。
2、所筹资金的投向不同
(1)基金:间接投资工具,主要投向股票、债券等有价证券。
(2)股票:直接投资工具,主要投向实业领域。
(3)债券:直接投资工具,主要投向实业领域。
(4)银行储蓄存款:间接投资工具,银行负责资金用途和投向。
3、投资收益与风险大小不同
(1)基金:投资于众多有价证券,能有效分散风险,风险相对适中,收益相对稳健。
(2)股票:价格波动性大,高风险、高收益。
(3)债券:价格波动较股票小,低风险、低收益。
(4)银行储蓄存款:银行存款利率相对固定,损失本金的可能性很小,投资比较安全。
4、收益来源
(1)基金:利息收入、股利收入、资本利得。
(2)股票:股利收入、资本利得。
(3)债券:利息收入、资本利得。
(4)银行储蓄存款:利息收入。
5、投资渠道
(1)基金:基金管理公司及银行、证券公司等代销机构。
(2)股票:证券公司。
(3)债券:债券发行机构、证券公司及银行等代销机构。
(4)银行储蓄存款:银行、信用社、邮政储蓄银行。

(三)基金的分类

1、依据运作方式的不同,可分为封闭式基金与开放式基金。
封闭式基金是指基金份额在基金合同期限内固定不变,基金份额可以在依法设立的证券交易所交易,但基金份额持有人不得申请赎回的一种基金运作方式。
开放式基金是指基金份额不固定,基金份额可以在基金合同约定的时间和场所进行申购和赎回的一种基金运作方式。
2、依据投资对象的不同,可分为股票基金、债券基金、货币市场基金、混合基金
根据《证券投资基金运作管理办法》对基金类别的分类标准,60%以上的基金资产投资于股票的为股票基金;80%以上的基金资产投资于债券的为债券基金;仅投资于货币市场工具的为货币市场基金;投资于股票、债券和货币市场工具,但股票投资和债券投资的比例不符合股票基金、债券基金规定的为混合基金。这些基金类别按收益和风险由高到低的排列顺序为:股票基金、混合基金、债券基金、货币市场基金。其中,股票基金的风险和收益最高,货币市场基金的风险和收益最低。
3、特殊类型基金
(1)系列基金。又被称为伞型基金,是指多个基金共用一个基金合同,子基金独立运作,子基金之间可以进行相互转换的一种基金结构形式。
(2)保本基金。是指通过一定的保本投资策略进行运作,同时引入保本保障机制,以保证基金份额持有人在保本周期到期时,可以获得投资本金保证的基金。
(3)交易型开放式指数基金(ETF)与ETF联接基金。交易型开放式指数基金,通常又被称为交易所交易基金(Exchange Traded Funds,简称“ETF”),是一种在交易所上市交易的、基金份额可变的一种开放式基金。它结合了开放式基金和封闭式基金的运作特点,其份额可以在二级市场买卖,也可以申购、赎回。但是,由于它的申购是用一篮子成份券换取基金份额,赎回也是换回一篮子成份券而非现金。为方便未参与二级市场交易的投资者,就诞生了“ETF联接基金”,这种基金将90%以上的资产投资于目标ETF,采用开放式运作方式并在场外申购或赎回。
(4)上市开放式基金(Listed Open-ended Funds,简称“LOF”)是一种既可以在场外市场进行基金份额申购赎回,又可以在交易所(场内市场)进行基金份额交易、申购或赎回的开放式基金。
(5)QDII基金。QDII是Qualified Domestic Institutional Investors的首字母缩写。它是指在一国境内设立,经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券投资的基金。它为国内投资者参与国际市场投资提供了便利。QDII基金与普通证券投资基金的最大区别在于投资范围不同。
(6)分级基金。是指通过事先约定基金的风险收益分配,将基础份额分为预期风险收益不同的子份额,并可将其中部分或全部份额上市交易的结构化证券投资基金。

(四)基金评级

基金评级是依据一定标准对基金产品进行分析从而做出优劣评价。投资人在投资基金时,可以适当参考基金评级结果,但切不可把基金评级作为选择基金的唯一依据。此外,基金评级是对基金管理人过往的业绩表现做出评价,并不代表基金未来长期业绩的表现。
本公司将根据销售适用性原则,对基金管理人进行审慎调查,并对本公司旗下的基金产品进行风险评价。

(五)基金费用

基金费用一般包括两大类:一类是在基金销售过程中发生的由基金投资人自己承担的费用,主要包括认购费、申购费、赎回费和基金转换费。这些费用一般直接在投资人认购、申购、赎回或转换时收取。其中申购费可在投资人购买基金时收取,即前端申购费;也可在投资人卖出基金时收取,即后端申购费,其费率一般按持有期限递减。另一类是在基金管理过程中发生的费用,主要包括基金管理费、基金托管费、信息披露费等,这些费用由基金承担。对于不收取申购、赎回费的货币市场基金和部分债券基金,还可按相关规定从基金资产中计提一定比例的销售服务费,专门用于相应基金的销售和对基金持有人的服务。

二、基金份额持有人的权利

根据《证券投资基金法》第四十七条的规定,基金份额持有人享有下列权利:
(一)分享基金财产收益;
(二)参与分配清算后的剩余基金财产;
(三)依法转让或者申请赎回其持有的基金份额;
(四)按照规定要求召开基金份额持有人大会或者召集基金份额持有人大会;
(五)对基金份额持有人大会审议事项行使表决权;
(六)对基金管理人、基金托管人、基金服务机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼;
(七)基金合同约定的其他权利。
公开募集基金的基金份额持有人有权查阅或者复制公开披露的基金信息资料;非公开募集基金的基金份额持有人对涉及自身利益的情况,有权查阅基金的财务会计账簿等财务资料。

三、基金投资风险提示

(一)证券投资基金是一种理财工具,其主要功能是分散投资,降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具,投资人购买基金,既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益,也可能承担基金投资所带来的损失。
(二)基金在投资运作过程中可能面临各种风险,既包括市场风险,也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险,即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之十时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。
(三)基金投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。基金定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式,但并不能规避基金投资所固有的风险,不能保证投资人获得收益,也不是替代储蓄的等效理财方式。
(四)基金管理人承诺以诚实守信、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证旗下基金一定盈利,也不保证最低收益。旗下基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。基金管理人提醒投资人基金投资的“买者自负”原则,在做出投资决策后,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由投资人自行负担。
(五)本公司将对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价,并根据基金投资人的风险承受能力推荐相应的基金品种,但我公司所做的推荐仅供投资人参考,投资人应根据自身风险承受能力选择基金产品并自行承担投资基金的风险。
(六)公司直销中心一般不接受法定年龄在十八周岁以下的人士作为基金帐户的开户人、基金交易主体、授权委托人、经办人;如果十八周岁以下的人士坚持要认(申)购本公司旗下未对投资者年龄做明确限制的开放式基金,可在办理有关确认手续后开户(须提交法定监护人签名的确认书、有关身份证复印件,户口簿复印件或公证书等)。具体参见本公司开放式基金业务规则或要求。

四、服务内容和收费方式

我公司向基金投资人提供以下服务:
(一)对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。
(二)基金销售业务,包括基金(资金)账户开户、基金申(认)购、基金赎回、基金转换、定额定投、修改基金分红方式等。我公司根据每只基金的发行公告及基金管理公司发布的其它相关公告收取相应的申(认)购、赎回费和转换费。
(三)基金网上交易服务(以相关基金业务公告为准)。
(四)基金投资咨询服务。
(五)基金净值、分红提示、交易确认等短信服务(仅对符合相关条件的客户)。
(六)电话咨询、电话自助服务。
(七)基金知识普及和风险教育。

五、鹏华基金管理有限公司直销业务办理须知

(一)下载:投资者从鹏华基金公司网站下载有关资料和相关业务单据。
(二)阅读:投资者阅读《投资人权益须知》、《直销中心业务指引》;阅读并接受所购买基金的《基金合同》、《招募说明书》等相关法律文件。
(三)填单:投资者填写相关业务单据(新开户或以前没有做过风险承受能力测评的投资者还须填写《风险承受能力调查问卷》)。
(四)传真:投资者传真有关业务申请单据至鹏华直销中心,确保业务申请单据须于申请当日下午14:50之前被直销中心收到(最迟不超过下午15:00),并与直销中心经办人进行电话确认。
直销传真: 0755-82021155;
直销联络电话:0755-82021233。
(五)关于认(申)购业务:投资者应将认(申)购资金在当日下午16:30之前划款到鹏华基金管理有限公司直销专户。如果投资者认(申)购的基金与其风险承受能力不匹配,则投资者还须填写《投资者风险承受能力确认书》并传真至直销中心;如投资者未填写《投资者风险承受能力确认书》,将确认有关认(申)购业务失败,有关认(申)购款将退回投资者开户预留账户,由此导致的后果由投资者自行承担。
(六)关于变更分红方式业务:本公司旗下基金(货币基金、鹏华理财21天除外)默认的分红方式为现金分红,如投资者欲更改分红方式,应单独提交《基金其他业务申请表》。
(七)寄出申请单原件:投资者寄出有关业务单据原件给鹏华直销中心。
(八)业务确认:鹏华直销中心在T+2日将业务确认单传真回投资者,投资者也可通过我公司网站查询确认结果。投资者未及时查询的,应自行承担相应后果。
(九)寄出确认单原件:鹏华直销中心在收到投资者邮寄的业务单据原件后,将业务确认单原件寄回投资者(如需要)。

六、投诉处理和联系方式

(一)基金投资人可以通过:拨打我公司投诉电话(400-6788-533)或以书信、传真(0755-82825703)、电子邮件service@mail.phfund.com.cn等方式,对公司销售所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉,原则上当日回复,不能当日回复的,在3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉,原则上在顺延的第一个工作日回复,不能及时回复的,在3个工作日内回复。
(二)投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下:
中国证监会深圳监管局:
网址:www.csrc.gov.cn,
联系电话:0755-83263315,
传真:0755-83260239,
电子邮箱:shenzhen@csrc.gov.cn,
地址:深圳市笋岗西路体育大厦东座,
邮编:518028。
中国证券投资基金业协会:
网址:www.amac.org.cn,
电子邮箱tousu@amac.org.cn,
地址:北京市西城区金融大街22号交通银行大厦B座9层,
邮编:100033
电话:010-58352888(中国证券投资者呼叫中心)
www.sipf.com(中国证券投资者保护网)。
(三)因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议,如经协商或调解不能解决的,基金投资人可提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为基金合同约定的地点。仲裁裁决是终局的,对各方当事人均有约束力。
投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,选择与自身风险承受能力相适应的基金。我公司和基金管理人承诺投资人利益优先,以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务,但不能保证基金一定盈利,也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)查询基金销售机构名录,核实我公司基金销售资格。
销售人员姓名:吕奇志
销售人员从业证书编号:F0140105070036
基金销售机构名称 鹏华基金管理有限公司直销中心
负责人:邓召明
公司网址:www.phfund.com.cn
客户服务中心电话:400-6788-533
直销中心传真:0755-82021155
地址:深圳市福田区福华三路168号深圳国际商会中心9层
邮编:518048

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鹏华基金管理有限公司A加钱包电子交易协议

甲方:投资人
乙方:鹏华基金管理有限公司(以下简称“鹏华”)
投资人通过鹏华提供的A加钱包电子交易系统(以下统称为“电子交易系统”)进行基金或资产管理计划份额认购、申购、赎回或下达其他交易指令、进行账户信息修改、进行信息查询等交易活动,应遵守本协议:

第一条 释义

除非本协议另有规定,下列词语具有如下含义:
1 、A加钱包:是指鹏华向投资人提供的全新的电子交易系统。
2 、电子交易:是指投资人通过鹏华提供的电子交易系统进行基金或资产管理计划份额认购、申购、赎回或下达其他交易指令、进行账户信息修改、进行信息查询等交易活动。
3 、投资人:指依照鹏华基金所销售开放式基金的基金合同和招募说明书(及其更新)、资产管理计划资产管理合同的约定,通过电子交易系统进行电子交易的投资者。
4 、基金账户:指基金登记机构为投资人开立的记录其持有鹏华所管理的开放式基金及资产管理计划的份额、份额变动情况及基本资料的账户。
5 、交易账户:是指投资人开立的记录其通过鹏华电子交易系统买卖鹏华所销售的基金或资产管理计划的份额及份额变动情况的账户。
6、钱包账户:投资人在钱包账户充值相当于申购鹏华旗下某只货币市场基金。
7 、认购(买入):是指基金或资产管理计划募集发售期内,投资人申请购买基金或资产管理计划份额的行为。
8、申购/参与(买入):是指基金或资产管理计划合同生效后,投资人申请购买基金或资产管理计划份额的行为。
9、赎回/退出(卖出):是指基金或资产管理计划品合同生效之后的存续期内,持有基金或资产管理计划份额的投资人要求卖出份额的行为。
10 、充值:是指申购鹏华钱包账户对应的货币市场基金的行为。
11、取现:是指赎回鹏华钱包账户对应的货币市场基金的行为。
12 、转托管:是指投资人将其持有的基金或资产管理计划份额从一个销售机构的交易账户转入另一个销售机构的交易账户的行为。
13 、转换:是指基金存续期间,投资人向鹏华提出申请将其原持有基金(下称“转出基金”)的份额转换为鹏华管理的其他基金(下称“转入基金”)的份额的行为。
14 、份额资产净值:是指计算日基金或资产管理计划资产净值除以计算日基金或资产管理计划份额总数后的价值。
15 、T 日:是指鹏华确认的投资人提交有效申请的工作日。
16 、T+n 日:是指 T 日后第 n 个工作日(不包含 T 日)。
17 、工作日:是指上海证券交易所或深圳证券交易所的正常交易日。
18 、开放日:是指为投资人办理业务的工作日。
19 、代收代付:是指鹏华合作银行或支付渠道利用自身的结算便利,根据客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。
20 、鹏华基金A加钱包网上交易系统:是指网址为https://aj.phfund.com.cn的交易系统。
21 、鹏华基金移动终端交易系统:是指手机、平板电脑等移动终端设备上鹏华基金提供的交易系统(包括手机App,微信服务号等)。
22 、业务规则:是指《鹏华基金管理有限公司开放式基金登记结算业务规则》、《鹏华基金网上交易业务规则》及其他修改或补充。

第二条 服务内容

1 、本协议所述电子交易服务的内容包括账户开立、账户资料变更、认购、申购、定期定额申购、赎回、转换、转托管、交易撤销、分红方式变更、交易密码修改及相关信息查询等。
2 、甲方将个人姓名、银行卡号(或存折号)、证件类型、证件号码等信息通过乙方传送到乙方合作银行、支付机构,由乙方合作银行、支付机构对甲方进行身份信息的实名认证,甲方提供的银行卡号(或存折号)即为本人的交易结算账户。
3 、甲方电子交易资金的划转,通过乙方与合作银行、支付机构的电子交易资金结算方式实现,其中包括:代收代付、自主汇款等方式。
1) 代收代付方式下,甲方通过乙方电子交易系统发起的交易委托指令,将视同委托乙方通过其交易结算账户为甲方代收或代付款项的不可撤消的授权指示。乙方将依据甲方的指令和乙方以及乙方合作银行、支付机构的流程规定对甲方的交易结算账户进行处理。
2) 代收代付方式下,甲方在进行钱包充值类交易(含充值、钱包定投等)时,乙方将根据甲方的交易委托向乙方合作银行、支付机构发送划转指令,乙方合作银行、支付机构据此有权从甲方的交易结算账户划拨交易资金;在甲方设定的钱包扣款日,乙方将根据与甲方签署的定投协议向乙方合作银行、支付机构发送划转指令,乙方合作银行据此有权从甲方的交易结算账户划拨当期定投资金;
3) 甲方确认并同意:当在进行基金、资产管理计划认/申购/参与交易时,乙方将根据甲方的交易委托从甲方钱包账户划转相应份额并划入相应产品的募集账户。当赎回/退出、现金分红时,资金将划入甲方钱包账户,如需资金到达银行卡,则甲方需进行钱包取现操作(已开通直接赎回至银行卡业务投资人,则可以选择将资金划入甲方银行卡)。
4、本协议项下的电子交易服务鹏华不收取服务费用。但投资人的认购、申购/参与、赎回/退出、转换等交易行为应按照基金合同、招募说明书(及其更新)或资产管理合同的有关规定缴纳相应的费用,并且由于上述交易行为带来的资金划付等银行费用可能由投资人承担。

第三条 风险提示

1 、投资人自愿申请使用鹏华A加钱包电子交易系统,并被认为已经完全了解电子交易的风险 ,并能够承担由此可能带来的损失。
2 、鹏华已最大限度地采取了合理措施保护投资人资料和交易活动的安全。尽管如此,本着对客户负责的态度,鹏华在此郑重提示投资人进行电子交易仍然存在风险,该风险包括但不限于:
(1)互联网(包括移动互联网,以下统称为“互联网”)是全球公共网络,并不受任何一个机构所控制。数据在互联网上传输的途径不是完全确定的,可能会受到非法干扰或侵入。
(2)在互联网上传输的数据有可能被某些未经许可的个人、团体或机构通过某种渠道获得或篡改。
(3)互联网上的数据传输可能因通信繁忙出现延迟,或因其他原因出现中断、停顿或数据不完全、数据错误等情况,从而使交易出现延迟、中断或停顿。
(4)互联网上发布的各种信息(包括但不限于分析、预测性的参考资料)可能出现错误并误导包括投资人在内的投资者。
(5)投资人的电子交易身份可能会被泄露或仿冒。
(6)投资人使用的计算机、手机、平板电脑等电子设备(以下统称“电子设备”)可能因存在性能缺陷、质量问题、病毒、硬件故障及其他原因,而对投资人造成的交易时间或交易数据造成影响,给投资人造成损失。
(7)由于投资人的电子设备应用操作能力或互联网知识的缺乏,可能对投资人的交易时间或交易数据造成影响,因此给投资人造成损失。
(8)因投资人自身的疏忽造成账号或密码泄露,可能会给投资人造成损失。

第四条 投资人承诺

1 、投资人已经了解并完全理解使用电子交易可能遭受的风险,并自愿承担该种风险及其可能导致的损失,并且表明对上述损失不向鹏华追索。
2 、投资人在签订本协议之前,已经详细阅读了本协议中包括鹏华免责条款在内的所有条款,并已准确理解其含义。
3 、投资人确认已详细阅读并理解、接受鹏华所管理基金/资产管理计划的基金合同、招募说明书(及其更新)、资产管理合同、业务规则的所有内容及规定。投资人自愿通过鹏华的电子交易系统办理业务,并承诺上述业务视同投资人亲临鹏华柜台办理。
4 、投资人保证用于投资鹏华所管理基金或资产管理计划的资金来源合法,否则由此引起的一切责任由投资人承担。
5 、投资人保证所输入的信息真实、准确和有效并对此承担责任,如有变化,投资人应及时变更相关资料。因投资人未能及时变更有关资料所可能导致的损失由投资人承担。
6 、投资人承诺独立使用本合同规定的电子交易服务,不与他人共享;投资人不利用该系统从事代理买卖业务并从中收取任何费用。
7 、投资人确保其用于电子交易的设备的安全性和可靠性。对于因投资人的设备故障、通讯故障等原因造成的经济损失,鹏华不承担任何责任。
8 、投资人应自行承担其账户信息和密码的保密义务。投资人应采取合理措施保护其账户信息和密码,不应将密码记载在任何他人可以看到的载体上,不应将账户信息和密码告知任何第三方(包括投资人的配偶、子女或其他关系亲密的人员),并应定期更换投资人的密码。投资人确认,凡是使用投资人密码所进行的一切交易申请,均被视为投资人亲自办理的有效交易申请。投资人由于自己疏忽或其他原因而致使密码失密造成的损失由投资人自己承担,鹏华对此不承担任何责任。
9 、投资人在发现或有理由认为存在未被授权的人正在或可能使用其账号、密码时,应立即与鹏华联系,投资人承诺采取相应的保护、防范措施。
10 、投资人承诺不以任何方式攻击鹏华网络或破坏鹏华系统,否则承担由此给鹏华或任何第三方造成的损失。
11 、投资人对其各项交易申请活动的结果承担全部责任,承诺偿付任何因其违约而使鹏华遭受的损失。
12 、投资人不得将本协议项下的权利或义务的部分或全部转让给任何第三方。

第五条 鹏华承诺

1 、鹏华遵守法律法规,并愿意受本协议的所有条款的约束。
2 、鹏华提供的电子交易系统的系统安全、数据备份和故障恢复措施符合监管机关的规定。
3 、对投资人的电子交易,鹏华对相关电子数据进行保留并作为投资人交易行为的证明。鹏华对投资人的账户资料、交易申请事项负有保密义务,未经投资人许可,鹏华不得透露投资人在鹏华登记的任何资料。
但鹏华按照有关法律、法规的规定或有关司法机关、行政管理机关的要求提供投资人的有关资料不在此限。

第六条 特别提示

1 、电子交易协议的签署提示:
投资人通过鹏华电子交易系统进行电子交易业务前必须与鹏华签订本协议。如投资人同意签署本协议,则应在电子交易开户过程中点击“接受”按钮。
2 、设备提示:
投资人应具备电子交易所必需的设备。
3 、密码提示:
在进行电子交易时必须录入交易密码。
4 、交易提示:
投资人通过电子交易系统提交的交易申请,以鹏华的系统记录为准。
5 、交易受理时间提示:
T 日交易申请的受理截止时间为 T 日 15:00 。 T 日 15:00 以后提交的交易申请,视为 T+1 日的申请。申请时间以鹏华系统自动记载时间为准。
鹏华可能为确认电子交易申请的真实性与投资人电话联系。投资人应指定真实有效的电话号码,如无法通过电话确认电子交易申请的真实性,鹏华有权不受理该笔交易。
鹏华可能对双方电话通话内容进行录音,录音内容作为日后核查的依据,并且投资人特此同意本公司对电话语音的录制,认可该电话记录是双方交易真实有效的证据,在任何司法程序中不对该电话记录提出任何形式的质疑。

第七条 免责条款

因下列情形导致投资人损失的,鹏华不承担责任:
1 、因地震、火灾、台风及其他各种不可抗力引起停电、网络系统故障、电子设备故障。
2 、因电信部门的通讯线路故障、通讯技术缺陷、电脑黑客或病毒等问题造成电子交易系统不能正常运转。
3 、法律、政策重大变化,或鹏华不可预测、不可控制的因素导致的突发事件导致投资人损失的。
4 、因通讯、网络中断、堵塞等情况致使无法及时通过约定的交易手段下达申请交易时导致投资人损失的。
5 、因投资人设备或通讯故障或设备未能处于正常工作状态致使鹏华未能按时或及时收到投资人申请信息,或者鹏华收到的投资人申请信息不完整而导致投资人损失的。
6 、因投资人对设备的错误操作和对有关信息的错误理解导致投资人损失的。
7 、 对投资人所有的电子交易申请,鹏华仅进行表面真实性审核, 投资人确认包含本申请规定的内容的电子交易申请为投资人本人提出,鹏华可以充分信赖该等交易申请而受理。如因投资人账户信息或密码泄露导致任何损失,则投资者应当承认该等网上交易申请对自己的约束力,承受由此造成的损失且补偿鹏华由此受到的损失。
8 、法律规定和本协议约定的其他鹏华免责事项。

第八条 协议生效及变更

1 、在不损害投资人利益的前提下,鹏华保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改时间和修改文本将公告于鹏华的网站或营业场所,或以其他鹏华认为可行的方式通知投资人。投资人在修改通知公布之日起三十日内未向鹏华提出书面异议,则视同投资人已经对本协议的修改时间及修改文本表示认可。但鹏华增加本协议第二条所述服务内容除外。
2 、本协议签署后,若有关法律、法规、规章以及基金合同、招募说明书(及其更新)、资产管理合同、业务规则等发生变更,本协议将作相应的调整。
3 、本协议在甲、乙双方签署后立即生效,投资人在电子交易开户申请时,点击“接受”按钮,即视为对本协议的签署。
4 、本协议在下述情况之一发生时终止:
(1)双方签订书面协议同意终止。
(2)投资人死亡或不再具备相应的民事行为能力。
(3)投资人撤销本协议项下设立的交易账户。
(4)因不可抗力使本协议无法继续履行。
(5)一方违约,另一方书面通知对方提出解除本协议。

第九条 争议的解决

甲、乙双方如有争议,应尽可能通过协商解决;协商不成的,任何一方均有权向华南国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁(仲裁地:深圳市)。仲裁裁决是终局的,对双方均有法律约束力。
提示:
建议投资人充分了解电子交易的风险及本协议免责条款的含义,谨慎考虑以决定是否选择电子交易申请及签订本协议。

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当前版本:V1.1
更新日期:2021年3月1日
生效日期:2021年3月1日
      
      鹏华基金管理有限公司(以下简称“鹏华基金”或“我们”)成立于1998年12月22日,公司注册地址位于广东省深圳市福田区福华三路168号深圳国际商会中心第43层,在北京、上海、广州、武汉设有分公司,法定代表人为何如先生,客服电话400-6788-999。鹏华基金通过“鹏华A加钱包APP”、官网中的PC版交易系统、鹏华基金官方微信公众号、WAP网页等网上交易系统向您提供服务。
      
      鹏华基金非常尊重并保护用户隐私和用户个人信息,在您使用鹏华服务时,我们将按照本隐私权政策收集、使用和共享您的个人信息。您知晓并确认您在使用鹏华服务时已经同意本隐私权政策的约定,同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。如果您不同意或者不理解本隐私权政策的部分或全部内容,您应立即停止使用鹏华服务并通过本隐私权政策第12条列明的联系方式与我们联系。
      
      本隐私政策所指个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策涉及个人敏感信息的,我们会以加粗的形式进行区别标识。
      
      我们收集、存储、使用、分享您的信息是出于遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《证券期货投资者适当性管理办法》、《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》及其他相关法律法规的规定、监管要求以及向您提供产品和服务及提升产品和服务质量的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您和其他客户提供和推荐更为优质或适合的产品和服务,向有权机关依法提供信息,与第三方机构合作为您和其他客户提供服务)。若您向我们提供了本政策中列明的信息,可让我们更好地保护您的账户及资金安全并向客户提供更优质便捷的服务,避免因我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响等。您可以不向我们提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们可能无法为您提供产品和服务,或者无法达到既定的产品和服务质量。若您不同意或者无法完全理解以下条款,请不要浏览鹏华网上交易系统(不限于PC端、APP端等平台)相关页面或进行任何操作。
      
本隐私权政策将帮助您了解以下内容:
1. 我们如何收集信息
2. 我们如何调用设备权限
3. 我们如何使用信息
4. 我们如何共享信息
5. 我们如何保存信息
6. 我们如何保护信息
7. Cookie等技术
8. 您如何管理您的信息
9. 未成年人隐私权特别约定
10. 适用法律与争端解决
11. 本隐私权政策的修订
12. 您如何联系我们

      我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用鹏华服务前,仔细阅读并了解本隐私权政策。
      
第1条 释义
      我们或鹏华:指鹏华基金管理有限公司。鹏华基金管理有限公司(以下简称“鹏华基金”或“我们”)成立于1998年12月22日,公司注册地址位于广东省深圳市福田区福华三路168号深圳国际商会中心第43层,在北京、上海、广州、武汉设有分公司,法定代表人为何如先生,客服电话400-6788-999。
      鹏华基金网上交易平台:指鹏华运营的官方网站或者客户端通过对接鹏华合作机构的方式(包括但不限于链接跳转H5、应用程序编程接口API、软件开发工具包SDK或者前台业务系统前置等方式),为个人会员直接或间接通过鹏华信息系统查询鹏华合作机构的金融产品介绍资料和相关服务与行情,以及通过鹏华合作机构服务幵展在线金融产品投资、交易及信息管理和查询、交易资金结算(由法定资质的支付机构提供)等活动提供信息管理以及技术支持的服务平台(网址:www.phfund.com.cn,如鹏华以公告等形式发布新的网址,请届时登录新的网址)。
      鹏华服务:指鹏华依据本协议通过鹏华官方网站或者客户端等各种方式向客户提供的在线信息展示与链接、辅助交易、信息管理与技术支持服务。
      鹏华合作机构:指与鹏华签署相关合作或服务协议,同意根据协议约定并基于鹏华服务,为客户提供账户开立、产品推介与销售、在线交易、信息中介与信息管理等服务的金融机构,或其他具备相关业务许可及/或完成必要备案流程的从业机构,以及为您使用鹏华服务提供技术支持以及必要服务的其他第三方机构,包括但不限于持有相关业务资质的鹏华关联方、 基金公司、基金销售公司、银行、证券公司、资产管理公司、技术服务机构和其他第三方服务机构等。
      唯一设备标识符:指具有唯一性的设备标识符,由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC 等)。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途,其中包括安全性和欺诈检测、同步服务(如用户的电子邮件收件箱)、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。
      Cookie:是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie。
      匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
      
第2条 适用范围
      本隐私权政策适用于鹏华经由鹏华平台向您提供的所有服务,需要特别说明的是,本隐私权政策不适用于鹏华合作机构或其他第三方向您提供的服务。鹏华平台也可能含有到其他网站的链接,我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查(包括审查网站经营者的基本资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理且初步识别、督促该等网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全),但我们无法保证该等链接网站的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该等网站的隐私权政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。
      
第3条 我们如何收集信息
      您同意并授权我们在您注册、登录、新增或变更绑定银行卡、找回密码、基金交易等使用我们提供服务的过程中收集如下与服务相关的必要信息:姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、性别、联系地址、手机号码、国籍、职业、账户实际控制人、交易实际受益人、是否有不良诚信记录、税收居民身份、身份证件影印件、法律法规及监管规定要求的信息。您可以选择不提供某一或某些信息。如您选择不提供某一或某些信息,可能会导致您无法使用或无法正常使用鹏华平台的部分服务,但这不会对您使用鹏华平台的其他服务产生影响。我们收集以上个人信息,同时用于向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全,以及符合国家法律法规及《基金管理公司反洗钱工作指引》等相关监管的要求。
      1. 您向我们提供的信息及涉及到的具体功能业务场景逐项列举如下:
      (1) 账户注册:当您注册鹏华基金账户时,您需要提供手机号码验证码,并设置登录密码。如果您拒绝提供这部分信息,您可能无法完成注册或无法正常使用鹏华基金的服务。
      (2) 依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名认证:为履行法律强制性义务和监管要求,您在鹏华基金网上直销平台进行基金交易之前,需完成实名认证并提交完整反洗钱相关信息、提交风险测评问卷信息。在您完成实名认证后,您才被允许开通基金账户。为完成账户实名认证及反洗钱义务,您需要提供姓名、性别、出生日期、国籍、民族、联系地址、联系电话、银行卡卡号、银行卡开户行、银行预留手机号、验证码、税收居民类型、是否有不良诚信记录、交易实际受益人、账户实际控制人以及身份证明文件的类别、身份证件影印件、证件号码和有效期信息以完成验证。为完成风险测评过程,您需提供职业、收入来源、年收入情况、资产负债情况、投资基金金额占家庭总资产比例、基金投资期限、重点投资品种、投资相关学历和工作经历、投资经验、投资时长、投资态度、偏好组合、市场波动反应信息以完成测评。如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法使用鹏华基金的交易服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
      (3) 账户登录:在您登录鹏华基金账户时,您需提供证件号码或者手机号码作为账户登录名,输入登录密码进行验证并完成登录,为了保护您的账户安全,登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码以完成登录;或者您需提供您的姓名、身份证件号码、面部特征或指纹,使用人脸识别功能或指纹识别进行验证并完成登录;您还可以提供手势信息,使用手势密码进行验证并完成登录。如果您拒绝提供这部分信息,您可能无法正常登录或无法正常使用鹏华基金的服务。
      (4) 新增/修改绑定银行卡:当您选择新增/修改绑定银行卡功能时,您需要提供姓名、证件类型、证件号码、银行卡号码、银行卡开户行、银行预留手机号、验证码、交易密码,以完成新增/修改绑定银行卡。如果您拒绝提供这部分信息,您可能无法使用新增/修改银行卡功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
      (5) 找回密码:为保障您的账户和资金安全,在您需要找回交易密码时,您需要提供您可用于证实您身份的证件类别、证件号码、注册手机号、验证码等用于验证您的身份并找回您的交易密码。在您需要找回登录密码时,您需要提供注册手机号、验证码等用于验证您的身份并找回您的登录密码。如您拒绝提供前述个人信息,则可能无法使用鹏华基金提供给的密码找回服务。
      (6) 基金交易:当您在鹏华基金网上直销平台进行基金交易时,您需要输入账户交易密码进行校验,如验证通过,我们将从您已实名认证的信息中获取您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、银行卡开户行、银行卡号,并传输给商业银行或第三方支付机构,以完成基金交易及后续资金清算流程。如您拒绝提供前述信息,或者输入的交易密码有误,则可能无法使用鹏华基金提供的基金交易服务,但不影响您使用我们的其他服务。
      (7) 为了向您提供更好、更个性化的服务,我们将收集您在鹏华平台发布的信息、搜索关键词信息、与鹏华平台客服人员联系时您提供的相关信息等。
      2. 为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,同时也是为了提高鹏华平台的服务质量和用户体验,我们会在您注册、登录及使用鹏华服务过程中接收并记录您使用的设备相关信息,这些设备信息包括:设备属性信息(如设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)及用户行为信息(广告跟踪ID、广告点击情况、页面点击频次、页面停留时间、访问路径等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在您的设备上为您提供一致的服务。
      3. 允许我们收集来自第三方的信息
      (1) 在您通过鹏华平台触发、申请、使用鹏华合作机构服务时,为配合鹏华合作方及时更新您的信息 (包括身份认证与风险测评信息)或鹏华合作机构依法完成对您的实名制管理、投资者适格性管理以及履行反洗钱要求,我们将收集您在身份认证(如适用)、银行账户绑定操作(如适用)以及风险测评(如适用)时向鹏华合作机构提供的个人信息,例如:除法律法规禁止收集个人金融信息以外的账户信息、风险测评信息、交易信息(包括但不限于提供交易产品的金融机构名称、交易产品名称、交易产品金额、产品交易历史信息等)、学历、联系电话、居住地址、电子邮箱、职业、公司名称与地址、收入状况、个人财务或账务信息以及其他与您信用表现相关的信息。
      (2) 当您基于鹏华服务与鹏华合作机构进行互动,或使用鹏华合作机构提供的相关产品或服务时,为我们与鹏华合作机构共同向您提供服务、开展信息交叉验证及提高服务质量和用户体验的需要,您同意并授权我们在法律法规的允许范畴内,收集您在使用鹏华合作机构提供的产品或服务的过程中,在该等关联方或鹏华合作机构留存或形成的、与鹏华服务相关的个人信息。除法律法规另有规定外,鹏华合作机构会 在征得您同意、授权的前提下,向我们提供由关联方或者合作机构收集或者储存的您的信息。如果您想取消该等同意、授权,您可以遵循鹏华合作机构提供的联系方式向其提出相应的要求。
      (3) 为了准确评估与您开展业务的合规风险并防范该等风险,以及预防或阻止非法的活动,您同意并授权我们可以自行或通过合作的个人征信机构(包括试点机构)、第三方专业数据服务机构等第三方机构就与您使用鹏华服务有关的信息进行查询与核实,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存等操作。
      4. 涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举:
      (1) 微信登录和分享:我们集成腾讯登录和分享SDK,用于客户通过微信登录便捷登录APP,并由用户自发分享APP中内容;
      (2) 梆梆安全加固:用于对APP软件包进行安全加固,防止受到恶意攻击,保障用户资金安全;
      (3) 微众云端人脸识别和OCR:用于对客户身份信息认证和人脸识别认证,完成用户鉴权等使用场景;
      (4) 友盟推送:我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力;
      (5) 高德地图:用于定位,给用户判断当前的网络环境是否安全;同时应监管要求,在适当时候记录客户行为记录;
      (6) 美团打包:用于开发过程中对APP进行打包处理,便于发布;
      (7) 淘宝推送:包含在友盟推送中的主动消息推送服务模块,主要服务于阿里系的产品;
      (8) 华为HMS移动服务:华为云服务的集合,在鹏华网上交易系统中主要用于华为手机主动消息推送服务;
      (9) 华为账户登录认证:华为移动服务的一种,在鹏华网上交易系统中主要用于华为手机主动消息推送服务;
      (10) VIVO推送:由VIVO公司开发的面向VIVO手机用户的消息推送服务;
      (11) agoo:友盟主动消息推送需要;
      (12) OPPO推送:由OPPO公司开发的面向OPPO手机用户的消息推送服务;
      (13) 小米推送:由小米公司开发的面向小米手机用户的消息推送服务;
      (14) 华为推送:由华为公司开发的面向华为手机用户的消息推送服务;
      (15) MultiImageSelector:由长亮公司开发支持的图片选择功能,用于支持用户在手机相册中选择图片上传;
      (16) AndPermission:由长亮公司开发支持的跨平台权限申请功能封装,用于进行人脸识别、拨打电话等功能时获取系统授权。
      
第4条 我们如何调用设备权限
      1. 读取及写入存储权限:当您安装鹏华基金客户端时,鹏华基金客户端会向您申请获取此权限,目的是为了保障鹏华基金客户端的稳定运行。鹏华基金客户端承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限,您将无法使用与此权限相关的特定功能,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      2. 设备信息权限:当您安装鹏华基金客户端时,鹏华基金客户端会向您申请获取此权限,目的是为了降低您的安全风险,而需要读取您的设备信息。如您不开启相应的权限,不影响您使用鹏华基金客户的提供的其他服务。
      3. 摄像头权限及相册权限:当您使用身份证和其他图片上传功能时,您需要开启摄像头或相册权限,以便您进行实时拍摄或图片上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      4. 通知权限:允许鹏华基金通知,可为您提供重要事项的通知、资讯服务、活动消息等消息推送服务。若您选择不开启相应权限,您将无法使用推送服务功能,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      5. 地理位置:当您在根据监管要求完善地址信息时,如您想省去输入地址,可点击“获取定位”取得您的位置信息,如您不点击该按钮或者选择不开启相应权限,您将无法使用定位功能自动获取地址,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      6. 录音权限:允许鹏华基金在鉴权等特定场景下,您需要开启录音权限,以便您进行鉴权等认证行为。如您不开启录音权限,您将无法完成鉴权等服务认证,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      7. 指纹权限:您可授权调取您使用的设备指纹,帮助鹏华完成个人身份识别、登录鉴权等操作。如您不开启指纹权限,您将无法通过指纹完成相关身份识别或登录鉴权,但不影响您使用鹏华基金客户端提供的其他服务。
      
第5条 我们如何使用信息
      本公司承诺不对任何第三方机构公开(法律法规、有权机关另有要求或您同意除外)您的信息。为了遵守国家法律法规及监管规定,以及更好地向您提供服务,也为了我们自身的风险防控,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们将您的信息用于如下用途:
      1. 实现本隐私权政策中“我们如何收集信息”所述目的;
      2. 为保护您的账户安全,对您的身份、银行卡进行识别、验证等,并且存在与第三方进行交叉验证的情形。例如,将您向我们提交的身份信息交于身份验证服务机构进行验证;
      3. 为使您知晓自己使用鹏华基金各项产品和服务的情况或了解鹏华基金的服务,提供更契合您需求的服务,我们可能会根据用户信息生成群体特征标签、用户画像,用于向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息或向您提供与您更加相关的广告。如不需要鹏华平台推送相关信息,您可联系鹏华平台取消、退订该信息推送服务;
      4. 为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对您的信息进行分析和处理,或将您的信息用于数据建模。我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法用来识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
      5. 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户和我们的合法权益;
      6. 对您进行信用、风险承受能力评估;
      7. 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议;
      8. 用于向您收取应支付的各类费用(如有);
      9. 遵守任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息披露的要求。
      当我们要将您的信息用于本隐私权政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
      1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
      2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
      3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
      4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
      5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
      6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
      7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
      8. 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
      9. 法律法规规定的其他情形。
      
第6条 我们如何共享信息
      我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。但为了向您提供服务之目的,您同意并授权我们在下列情况下将您的信息与鹏华合作机构或其他第三方共享。在共享信息前,我们会对合作机构或其他相关第三方进行商业上合理的审查,评估其收集信息 的合法性、正当性以及必要性,并督促他们按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。
      1. 在您通过鹏华平台触发、申请、使用鹏华合作机构服务时,为了让您鹏华合作机构建立服务关系、完成交易程序、实现交易目的,我们需要向鹏华合作机构提供您的身份信息、绑卡信息、账号信息和其他满足本条规定目的所需收集的个人信息,法律法规和监管要求禁止提供的个人信息除外;
      2. 在您通过鹏华平台触发、申请、使用鹏华合作机构服务时,为了方便您在符合法律和监管规定的前提下更便捷地接受鹏华合作机构提供的服务,需要将您的个人信息在上述机构之间共享。例如:为方便您基于鹏华服务便捷登录或使用鹏华合作机构的前台业务系统,我们将您在鹏华平台留存的个人信息(包括但不限于注册信息等)提供给我们的合作机构以协助其为您完成必要的账户注册手续与产品或服务开通手续等;将您在我们平台留存的身份认证信息提供给我们的合作机构以协助其继续开展对您的身份认证手续;将您授权我们从鹏华合作机构收集的风险测评信息提供给我们其他合作机构以协助其继续开展对您的适格性测评;将您授权我们收集或向我们提供的其他信息提供给我们的关联方、合作机构,以协助其对您的个人信息进行交叉 验证、开展客户积分营销活动、评估您的信用状况、履约能力和风险承受水平以及其他与您使用其服务相关的用途;
      3. 在您违反与鹏华合作机构或者关联方签署的相关协议时,向您的交易对手、相关业务的合作银行、担保机构、保险机构等提供您在相关协议项下的履约和违约信息;同时为建立信用体系,您同意并授权在符合相关法律规定的前提下将您的信用信息和不良信息发送征信机构且不再另行通知您;
      4. 除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的数据服务机构代表我们,在遵循本隐私权政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理;
      5. 根据法律规定及合理商业习惯,在鹏华与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下鹏华接受来自其他主体的尽职调查时,我们可能需要把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取合理的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息;
      6. 为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;
      7. 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意;
      8. 当您与他人因使用鹏华服务发生争议时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议约定的其他争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外;
      9. 为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规的情况,或为保护我们及我们关联方或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害,我们也可能披露关于您的信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施;
      10. 其他经您事先授权同意的情形。
      
      根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
      1. 获得您明确的同意或授权;
      2. 根据适用的法律法规、法律程序、监管机关的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
      3. 为落实反洗钱、涉税信息尽职调查等情况下向有权机关或合作伙伴提供;
      4. 在法律法规允许的范围内,为维护鹏华基金、鹏华基金的关联方或合作伙伴、或其他鹏华基金用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
      5. 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
      6. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
      7. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
      8. 基于学术研究而使用;
      9. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
      
      我们共享、转让、公开披露所涉及的个人信息类别包括个人身份信息、设备信息、网络IP信息地址。
      在和第三方(如与鹏华基金关联公司)共享、转让或公开披露您的个人信息前,我们会对其个人信息安全防护能力水平提出要求,确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性,与其签订保密协议,对其查询行为进行监控,监督其遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例,一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。
      
第7条 我们如何保存信息
      为了满足监管要求、向您提供服务,以及便于您查询您的交易状态或历史记录,我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内,根据相关监管要求,个人信息存储最短期限为20年。当超出存储期限后,我们可对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
      
第8条 我们如何保护信息
      1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与鹏华平台之间交换数据(如借记卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对鹏华平台提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会向其他服务器备份数据,确保我们掌握的信息不丢失;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施''。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的会员账户或密码发生泄露,您应该立即通过鹏华平台提供的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施。
      2. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
      3. 账户信息是非常重要的个人信息,您只能通过您的密码来使用您的网上交易账户。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在鹏华平台的会员账户信息。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
      4. 您知晓并同意在使用鹏华服务过程中,或者基于鹏华服务使用鹏华合作机构服务过程中,在鹏华平台形成或授权鹏华平台收集并以一定形式保存的信息属于您和鹏华平台共同所有,您不得通过账户出借、自行或者授权第三方采用技术方法等方式将该等信息授权第三方收集、使用或者保存,鹏华明示同意的除外。
      5. 安全事件
      (1) 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
      (2) 我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
      (3) 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
      
第9条 Cookie等技术
      为使您获得更轻松的访问体验,您访问鹏华平台或使用鹏华服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie,FlashCookie,您的浏览器或关联应用程序提
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第10条 您如何管理您的信息
      我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、删除、撤销、管理自己的信息并保护自己的隐私和安全。
      1. 访问权除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利:
      (1) 账户信息:如果您希望访问或编辑您的会员账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在网页端(如有)或APP端中执行此类操作。
      (2) 使用信息:您可以在我们的网页端(如有)或APP端中查阅您发布的信息等。为了保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集鹏华平台保存的您的个人信息。
      2. 更正权
      当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更新或更正,并将您的更正申请提交给我们。
      3. 删除权
      在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
      (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
      (2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
      (3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
      (4) 如果我们终止运营及服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
      4. 撤销权
      (1) 您可以通过鹏华平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。
      (2) 当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
      5. 注销权
      您可以通过鹏华网上交易平台提供的操作路径申请注销,操作路径:我的 – 更多 – 注销账户。
      一旦您注销账户,将无法使用与账户相关联的服务,因此请您谨慎操作。在注销账户前,您需要确保账户中无任何资产,也无任何在途市值和在途资产。为了保护您或他人的合法权益,在您提交注销申请后,我们会致电给您确认您的销户意愿。除法律法规另有规定外,注销账户之后我们将停止为您提供对应的服务。
      6. 管理问题
      (1) 如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您无法完成会员账户注销申请,或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过鹏华平台提供的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后在规定期限(如有)或者尽快答复您的相关请求。
      (2) 我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
      (3) 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
      7. 例外按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
      (1) 与国家安全、国防安全有关的;
      (2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
      (3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
      (4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
      (5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
      
第11条 未成年人隐私权特别约定
      1. 鹏华基金非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人在使用我们的产品与/或服务前应事先取得家长或法定监护人的同意。鹏华基金根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
      2. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、有权机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
      
第12条 适用法律与争议解决
      1. 适用法律本隐私权政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
      2. 争议解决您和我们就本隐私权政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至鹏华所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
      
第13条 本隐私权政策的修订
      我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更,我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私权政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照变更后的隐私权政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:
      1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
      2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
      3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
      4. 我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时;
      5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。
      
第14条 联系我们
      如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用鹏华服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用鹏华服务时遇到任何问题,您都可以通过以下联系方式与我们联系:
      客服热线:400-6788-533
      人工服务时间:周一至周日8:30-22:00(法定节假日除外)
      客服邮箱:service@phfund.com.cn
      以上联系方式如有变动,以官网最新通知为准。
      
第15条 应急处理提示
      如遇到信息技术系统故障导致网上交易平台服务中断,您可通过客服热线进行应急报单,或到鹏华A加钱包APP进行反馈,发给我司人工协助处理。
      
第16条 其他
      如本隐私权政策的条款与鹏华平台采用的任何服务协议(包括但不限于《鹏华基金管理有限公司A加钱包电子交易协议》)中规定的隐私权保护及授权条款存在不一致或冲突之处,应当以本隐私权政策的相关条款为准。如本隐私权政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。